FAQ & Hilfe

Wenn Sie werktags vor 16:30 Uhr bestellen, wird der Versand noch am selben Tag erfolgen. Der Versand erfolgt innerhalb von zwei-drei Werktagen.

Ungeöffnete Produkte können innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Das Geld wird innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Produkte zurückerstattet.

Aus hygienischen Gründen können wir leider keine Rücksendungen gebrauchter Produkte akzeptieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@foodforskin.care, wenn Sie nicht zufrieden sind und wir werden eine Lösung finden.

Food for Skin versendet nach: Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Deutschland, Norwegen, Schweden, Finnland, Dänemark, Österreich und Portugal. Versandkosten: 4,95 Euro. Ab 60 Gratis Versand.

Weitere Länder werden folgen, sobald wir bereit sind.

Unser Versandpartner ist PostNL und Cycloon/Fahrradkurier. Unser Fulfillment-Partner ist Sipack.

Testsets passen in den Briefkasten und werden von PostNL per Fahrrad/Laufwagen geliefert. In den Fahrradkurierstädten werden Pakete grundsätzlich mit dem Fahrrad zugestellt.

Food for Skin ist 100 % natürlich und mild. Wir hören gute Ergebnisse von Menschen, die es bei sehr empfindlicher Haut, Rosacea oder Ekzemen anwenden.

Wir können nie ganz ausschließen, dass die Haut auf die Produkte reagiert. Der Tomaten-Basiscreme und dem Karotten-Reiniger wurden ätherische Öle zugesetzt, die bei manchen Menschen eine Reaktion hervorrufen können. Die Seren sind frei von ätherischen Ölen.

Bei sehr empfindlicher Haut oder problematischer Haut mit beispielsweise Rosacea oder Ekzemen empfehlen wir Ihnen immer, die Produkte am Ellenbogen auszuprobieren und/oder Ihren Arzt zu konsultieren.

Ja! Die Produkte sind sehr mild, 100 % natürlich und ohne Schadstoffe. Sie sind daher während der Schwangerschaft sehr gut geeignet und sicher anzuwenden.

Wenn du mit der Anwendung von Food for Skin beginnst, kann es sein, dass sich deine Haut tatsächlich trockener anfühlt oder dass du Pickel und Unreinheiten bekommst. Lass dich davon nicht beunruhigen, sondern bleibe dran! Deine Haut braucht Zeit, um sich zu erholen. Vor allem, wenn du zuvor aggressivere Produkte verwendet hast, muss sich deine Haut erst an die natürlichen Produkte gewöhnen. Wir empfehlen, die Produkte mindestens 3 Wochen lang zu verwenden, denn deine Haut erneuert sich alle 3-4 Wochen. Ein Probenset ist dafür ausreichend.

Eine Flasche mit einer Pumpe verringert das Risiko von Bakterien. Allerdings kann diese Creme nicht in eine Glasflasche gefüllt werden, wie wir sie z.B. für Reinigungsmittel verwenden, weil dann mindestens 25 % in der Flasche bleiben würden, was schade ist. Ein Airless-Spender wäre top, aber auch diese sind größtenteils aus Plastik... was wir auch nicht mögen. Also müssen wir uns sowieso für den Glastopf entscheiden.

Alle unsere Produkte sind offiziell geprüft, registriert und zugelassen und es liegen keine offiziellen Allergiewarnungen vor. Aber: Wenn Sie wissen, dass Sie empfindlich auf einen der Inhaltsstoffe oder auf ätherische Öle reagieren (diese sind nicht in den Seren, sondern in der Creme und dem Reiniger enthalten), machen Sie immer mindestens 1 Woche lang einen Test im Ellenbogen oder wenden Sie sich an Ihren Arzt Dermatologe.

Trockene Haut, fettige Haut oder andere Hauttypen sind die Folge eines gestörten Hautgleichgewichts. Food for Skin bekämpft keine problematischen Mikroben, sondern nährt die Zellen, sodass die Haut wieder ins Gleichgewicht kommt. Dies ist eine andere Hautphilosophie als das, was wir in den letzten Jahrzehnten gelernt haben. Wir glauben nicht an die Bekämpfung von Hautproblemen, sondern an die Pflege der Haut, damit die Haut ausgeglichen und die Hautbarriere optimal bleibt.

Schäumende Reinigungsmittel enthalten Seife. Seife kann die Haut austrocknen. Ein Öl ist supermild für Haut- und Augen-Make-up, behält den PH-Wert bei und hat zudem sofort pflegende Eigenschaften. Nach der Reinigung mit einem Öl haben Sie keine straffe Haut. Das Öl lässt sich leicht mit einem warmen, feuchten Tuch entfernen. Sanft über das Gesicht einmassieren.

Nach der Verwendung des Ölreinigers ist ein Tonikum nicht erforderlich. Normalerweise bringt ein Tonic den PH-Wert wieder auf den Normalwert, mit dem Carrot Cleanser ist dies jedoch nicht erforderlich. Das spart Ihnen ein weiteres Produkt!

Food for Skin ist für jeden geeignet, unabhängig von Alter, Geschlecht, Hauttyp oder Hautfarbe.

Die Tomaten-Basiscreme und der Karotten-Reiniger sind für alle Altersgruppen und Hauttypen geeignet. Wir empfehlen die 3 Seren (Gurke, Kürbis, Avocado) pro Alterskategorie, da die Haut in diesen Altersgruppen (bis 40, 40-55 und 55+) unterschiedliche Bedürfnisse hat. Diese Altersangaben sind jedoch Richtwerte. Es ist auch wichtig, auf Ihren Hautzustand zu achten.

Das Gurkenserum eignet sich gut für problematische Haut und rote Haut. Das Serum wirkt heilend und hemmt Entzündungen.

Das Kürbisserum hilft, die Haut zu erneuern, macht sie glatt und weich und stellt die Elastizität der Haut wieder her.

Das Avocado-Serum ist sehr pflegend, stellt den Feuchtigkeitshaushalt wieder her und ist für extrem trockene Haut geeignet.

Der Tomato Base Cream und dem Carrot Cleanser wurde ein natürlicher Duft zugesetzt, der eine belebende Wirkung hat. Bei den Seren haben wir jedoch bewusst auf einen natürlichen Duft verzichtet, sodass sie auch rund um die Augen aufgetragen werden können und supermild sind Produkte. Die Seren riechen nach dem Duft der Inhaltsstoffe, dieser wird oft als „erdig“ beschrieben. Mischen Sie es mit etwas Tomaten-Basiscreme, wenn Sie ein Dufterlebnis wünschen, sonst verfliegt der Duft innerhalb weniger Minuten.

Zu unserer Tomaten-Basiscreme und unserem Karotten-Reiniger wurden die ätherischen Öle Kardamom, Myrrhe und Zitronengras hinzugefügt. Neben dem Duft haben diese Öle noch weitere schöne Wirkungen, sowohl für Ihre Psyche als auch für Ihre Haut.

Zitronengras

Zitronengras ist aufgrund des würzigen Zitronenaromas ein echter Boost. Es vertreibt Lethargie und Niedergeschlagenheit und gibt Kraft, wenn man sich schwach fühlt. Es hat eine stärkende, kühlende und entstauende Wirkung auf Ihre Haut.

Myrrhe

Myrrhenöl repariert die Haut und wirkt entzündungshemmend. Bei warmem Wetter hat Myrrhe eine leicht kühlende Wirkung auf die Haut. Darüber hinaus wirkt es beruhigend und lindernd.

Kardamom

Kardamom hat eine antibakterielle Wirkung. Es spendet erfrischende Energie, beruhigt verspannte Nerven und hilft, Anspannung besser zu verarbeiten. Es stärkt Ihre geistige Konzentration und löst Blockaden.

Alle Zutaten sind 100 % natürlich. Klicken Sie im Shop auf das entsprechende Produkt, um alle Inhaltsstoffe in verständlichem Niederländisch und im INCI (dem offiziellen Produktnamen) zu lesen.

Leider sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, alle INCIs auf der Rückseite aufzulisten. Wir hätten das lieber auf einfachem Niederländisch gemacht. Dann hätte man vielleicht lesen können, dass grundsätzlich alle Zutaten essbar sind – wir sagen nicht, dass alles schmeckt :-).

Absolut nicht! Dann könnte es nicht 100 % natürlich sein, denn Kunststoffe sind nicht natürlich. Sie können dies ganz einfach überprüfen, indem Sie die Beat the Microbeads-App der Plastic Soup Foundation im App Store herunterladen und die Inhaltsstoffe unserer Produkte fotografieren. Mit einem Klick sehen Sie, ob Ihr Produkt frei von Mikroplastik ist.

Food for Skin erhielt am 11. November 2020 von der Plastic Soup Foundation die Auszeichnung „Zero Plastics“, nachdem wir unsere Inhaltsstoffe überprüft hatten.

Nahrung für die Haut ist :

• 100 % natürlich
• fast 100 % biologisch
• recycelbare Verpackungen (Kunststoff mit Kunststoff und Glas mit Glas)
• vegan
• nicht an Tieren getestet (nur an Menschen getestet)
• nachhaltige Produktion

Food for Skin enthält nicht:

• Mikroplastik
• Parabene
• Parfüm
• Sulfate
• Mineralöle
• synthetische Duftstoffe
• GVO
• Nanopartikel
• Bisphenol
• Alkohol
• Konservierungsstoffe
• SLES/SLS
• Palmöl

Wenn wir die Wahl für Bio haben, entscheiden wir uns für Bio! Leider ist diese nicht zu 100 % verfügbar. Derzeit sind alle unsere Produkte zu mindestens 85 % biologisch (bis zu etwa 95 %).

Offiziell können wir es als Bio bezeichnen, aber da es nicht 100 %ig ist, behaupten wir dies nicht, um Verwirrung zu vermeiden.

Ihre Haut ist Ihr größtes Organ und enthält Millionen lebender Zellen, die mit den stärksten Substanzen der Natur „genährt“ werden möchten. Gemüse ist voller Vitamine, Mineralien und Antioxidantien, die Ihre Mikroben sehr glücklich machen. Und das wussten Sie tatsächlich, denn wenn Sie sich gut um Ihren Körper kümmern möchten, wissen Sie, dass Wasser trinken und der Verzehr von Obst und Gemüse gut für Ihren Körper sind.

Wir verwenden auch Nüsse und Pflanzensamen. Samen und Nüsse enthalten das Herz der Frucht und daher die kraftvollsten reinen Inhaltsstoffe.

Auf der Unterseite der Glasverpackung befindet sich ein Aufkleber mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum (Mindesthaltbarkeitsdatum). Bei unseren Produkten beträgt diese mindestens 30 Monate ab Produktion (ohne chemische Konservierungsstoffe!). Dadurch wird es beim Verkauf einige Monate dauern, aber gehen Sie davon aus, dass die Produkte, die Sie erhalten, eine Haltbarkeitsdauer von mindestens einem Jahr haben. Nach dem Öffnen 6 Monate.

Menschen mit trockener Haut produzieren möglicherweise nicht genügend Talg, während Menschen mit fettiger Haut möglicherweise zu viel Talg produzieren. Durch die Verwendung von Ölen können Sie die Talgzusammensetzung im Gleichgewicht halten.

Unsere Öle wurden sorgfältig ausgewählt und sind nicht komedogen. Das bedeutet, dass es die Haut nicht verstopft. Die Öle werden kaltgepresst, wodurch wertvolle Nährstoffe erhalten bleiben. Öl enthält ungesättigte Fettsäuren. Je mehr ungesättigte Fettsäuren vorhanden sind, desto schneller zieht das Öl in die Haut ein. Für trockene und rissige Haut empfehlen wir ein Öl mit vielen ungesättigten Fettsäuren (Avocado-Serum) und für fettige Haut das Gegenteil (Gurken-Serum). Unser Kürbisserum liegt irgendwo dazwischen.

Die Glasverpackung aller Produkte besteht aus Miron-Ultraviolettglas. Dieses dunkle Glas sorgt dafür, dass kein Licht an das Produkt gelangen kann, was dessen Haltbarkeit verbessert. Auch dank dieses Glases ist das Naturprodukt ohne chemische Konservierungsstoffe länger haltbar und Ihr Produkt ist vor unerwünschten Eindringlingen geschützt.

Die Pumpen und Kappen bestehen aus PP-Kunststoff. Wir haben sehr intensiv nach einer umweltfreundlicheren Alternative gesucht, aber aufgrund der Verwendung von Ölen scheinen wir keine andere Lösung finden zu können. Die gute Nachricht ist, dass PP mittlerweile problemlos recycelbar ist. Werfen Sie daher die Kappe/Pumpe getrennt vom Kunststoff weg.

Wir hoffen, eine Alternative in Form einer einmaligen Lieferung der Pumpe anbieten zu können und Nachbestellungen mit Aluminiumkappen versenden zu können. Daran arbeiten wir fleißig!

Food for Skin sucht immer noch nach Alternativen. Haben sie eine Idee? Senden Sie es per E-Mail an hello@foodforskin.care.

Bei Food for Skin versuchen wir so nachhaltig wie möglich zu produzieren und so wenig Abfall wie möglich zu verursachen. Kartons um ein Produkt herum haben keinen Mehrwert, außer dass es schön aussieht. Normalerweise wird dies sofort weggeworfen. Wir finden das schade und haben uns daher dafür entschieden, alle Informationen auf der Verpackung anzubringen, sodass kein zusätzlicher Karton erforderlich ist.

Eine Flasche mit Pumpe verringert das Bakterienrisiko. Allerdings kann man eine Creme nicht in eine Glasflasche füllen, wie wir sie zum Beispiel für den Reiniger verwenden, da sonst mindestens 25 % in der Flasche verbleiben würden und das ist schade. Ein Airless-Spender wäre toll, aber die bestehen größtenteils aus Kunststoff, wovon wir auch keine Fans sind. Es ist also eine Entscheidung für uns, uns für das Glas zu entscheiden. Die Creme wurde speziell hierfür entwickelt und optimiert, so dass das Produkt nach dem Öffnen mindestens 6 Monate lang bedenkenlos verwendet werden kann.

Nein, keine 2-ml- oder 5-ml-Aluminiumbeutel. Wir tun dies aus zwei Gründen nicht:

1. Das Wichtigste ist, dass Sie die Produkte mindestens drei Wochen lang anwenden müssen, um Ergebnisse zu sehen, denn dann erneuert sich die Haut und Sie können die Ergebnisse erst richtig sehen. Ein Beutel für ein oder zwei Tage sagt nichts über die langfristigen Ergebnisse aus
2. Proben sind aufgrund des nicht recycelbaren Materials sehr umweltschädlich.

Deshalb haben wir Testsets, damit Sie Ihre Haut in 3 Wochen daran gewöhnen und die Ergebnisse richtig beurteilen können.

Bitte beachten Sie: Manchmal muss sich die Haut an chemische Inhaltsstoffe gewöhnen und die Haut kann zunächst etwas unruhig werden. Die Haut befindet sich dann in einer Übergangsphase. Nach etwa zwei Wochen sollte sich die Haut beruhigen. Wenden Sie sich im Zweifelsfall immer an Ihren Hausarzt oder Dermatologen. Wenn Sie Zweifel an einer Allergie gegen die Inhaltsstoffe haben, versuchen Sie es immer zuerst am Ellenbogen.

Durch unsere Lieferanten wissen wir, woher alle Zutaten kommen und unter welchen Bedingungen sie gewonnen wurden. Wir versuchen, die Zutaten so nah wie möglich zu bringen, aber das ist noch nicht in allen Fällen möglich. Das ist unser Ziel!

Einige unserer Inhaltsstoffe (insgesamt etwa 30%) werden aus Rest- oder Nebenproduktströmen gewonnen. Unser Tomatensamenöl zum Beispiel wird aus Tomatensamen gewonnen, die in einer Nudelsoßenfabrik übrig geblieben sind. Diese werden zu einem Kosmetiklabor gebracht und dort zu den schönsten Ölen verarbeitet. Auf diese Weise erhält der Abfall einen neuen Wert, den man Valorisierung nennt. Abfall wird zu einem neuen Produkt, das nennt man Upcycling (Wertschöpfung). Wir führen diesen Prozess nicht selbst durch, sondern kaufen die Öle von einem Lieferanten, der diesen Prozess kontrolliert. Wir haben vor, so viele Inhaltsstoffe wie möglich aus der Valorisierung in den Niederlanden zu gewinnen. Bleib dran!

Fast alle Produkte werden in den Niederlanden hergestellt. So schön und nah an der Heimat. Bei fantastischen Partnern namens Enjoy Divine Nature und Rebel Nature. Sie haben ein schönes Labor und kümmern sich um alle notwendigen Tests und sie produzieren unsere Produkte.
Das Apple Peeling wird in Italien hergestellt, mit wunderschönen, hochwertigen Inhaltsstoffen aus dieser Region.

Food for Skin ist B Corp, Zero Plastics Inside und wir produzieren alles nach den Regeln der Natrue-Zertifizierung. Alle unsere Produkte werden im Labor gemäß der offiziellen EU-Gesetzgebung getestet.
Keine Zertifizierung, aber Anerkennung: Wir haben bei den Dutch Beauty Awards 2021 zweimal Gold gewonnen und sind für 2023 nominiert.

Wir arbeiten mit 100% natürlichen Zutaten. Die Natur ist keine Maschine und so kann es vorkommen, dass ein Duft oder eine Farbe je nach Produktion leicht abweicht. Die Sicherheit und Funktion ist jedoch immer gleich.