FAQ & Hilfe

Werktags vor 16:30 Uhr bestellt, wird noch am selben Tag aus den Niederlanden versendet. Versand über PostNL, wo möglich mit dem Fahrrad.

Ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden an Food for Skin BV – De Trompet 1217, 1967 DA Heemskerk, Niederlande. Die Versandkosten trägt die Käuferin oder der Käufer. Das Geld wird innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Produkte zurückerstattet.

Aus Hygienegründen können wir gebrauchte Produkte leider nicht zurücknehmen. Melde dich kurz unter hello@foodforskin.care, wenn du nicht zufrieden bist, dann finden wir bestimmt eine Lösung.

Food for Skin versendet in ausgewählte europäische Länder. Unter 70 Euro betragen die Versandkosten 4,95 Euro. Davon zahlen wir noch einen Teil selbst: Uns kostet der Versand nämlich rund 8 Euro.

Unser Versandpartner ist PostNL und Cycloon/Fahrradkurier. Unser Fulfilment-Partner ist Sipack in Heemskerk. Wir formulieren und produzieren in den Niederlanden und zwei Produkte in Italien. Alle unsere Produkte werden aus unserem Fulfilment-Zentrum in Heemskerk versendet.

Probiersets passen in den Briefkasten und werden von PostNL mit Fahrrad oder Handwagen zugestellt. In den Fahrradkurier-Städten werden Pakete immer mit dem Fahrrad gebracht.

Food for Skin ist 100 % natürlich und mild. Wir hören gute Ergebnisse von Menschen, die es bei sehr empfindlicher Haut, Rosacea oder Ekzemen anwenden.

Wir können nie ganz ausschließen, dass die Haut auf die Produkte reagiert. Die Tomate Base Cream und der Carrot Oil Cleanser wurden ätherische Öle zugesetzt, die bei manchen Menschen eine Reaktion hervorrufen können. Die Seren sind frei von ätherischen Ölen.

Bei sehr empfindlicher Haut oder problematischer Haut mit beispielsweise Rosacea oder Ekzemen empfehlen wir dir immer, die Produkte am Ellenbogen auszuprobieren und/oder deinen Arzt zu konsultieren.

Ja! Die Produkte sind sehr mild, 100 % natürlich und ohne Schadstoffe. Sie sind daher während der Schwangerschaft sehr gut geeignet und sicher anzuwenden.

Wenn du mit der Anwendung von Food for Skin beginnst, kann es sein, dass sich deine Haut tatsächlich trockener anfühlt oder dass du Pickel und Unreinheiten bekommst. Lass dich davon nicht beunruhigen, sondern bleibe dran! Deine Haut braucht Zeit, um sich zu erholen. Vor allem, wenn du zuvor aggressivere Produkte verwendet hast, muss sich deine Haut erst an die natürlichen Produkte gewöhnen. Wir empfehlen, die Produkte mindestens 3 Wochen lang zu verwenden, denn deine Haut erneuert sich alle 3-4 Wochen. Ein Probierset ist dafür ausreichend.

Eine Flasche mit einer Pumpe verringert das Risiko von Bakterien. Allerdings kann diese Creme nicht in eine Glasflasche gefüllt werden, wie wir sie z.B. für den Reiniger verwenden, weil dann mindestens 25 % in der Flasche bleiben würden, was schade ist. Ein Airless-Spender wäre top, aber auch diese sind größtenteils aus Plastik... was wir auch nicht mögen. Also müssen wir uns sowieso für den Glastopf entscheiden.

Alle unsere Produkte sind offiziell getestet, registriert und zugelassen, und es liegen keine offiziellen Allergiewarnungen vor. Aber: Wenn du weißt, dass du empfindlich auf einen der Inhaltsstoffe oder auf ätherische Öle reagierst (die stecken nicht in den Seren, der Apple Peeling, der Rocket Eye Cream und dem Sonnenschutz – wohl aber in der Tomato Base Cream, dem Carrot Cleanser, der Olive Body Bar, der Elderberry Body Bar und dem Shower Oil), mach immer mindestens eine Woche lang einen Test in der Ellenbeuge oder frag deine Hautärztin oder deinen Hautarzt.

Trockene Haut, fettige Haut oder eine andere Haut ist das Ergebnis eines gestörten Hautgleichgewichts. Wir sprechen deshalb lieber vom Hautzustand in diesem Moment. Das ist eine andere Hautphilosophie als die, die wir in den letzten Jahrzehnten gelernt haben. Wir glauben nicht daran, Hautprobleme zu bekämpfen, sondern die Haut zu nähren, damit sie im Gleichgewicht bleibt und die Hautbarriere optimal.

Schäumende Reiniger enthalten Seife. Seife kann die Haut austrocknen. Ein Öl ist supermild für Haut- und Augen-Make-up, behält den PH-Wert bei und hat zudem sofort pflegende Eigenschaften. Nach der Reinigung mit einem Öl hast du keine straffe Haut. Das Öl lässt sich leicht mit einem warmen, feuchten Tuch entfernen. Sanft über das Gesicht einmassieren.

Nach der Verwendung des Ölreinigers ist ein Tonikum nicht erforderlich. Normalerweise bringt ein Tonic den PH-Wert wieder auf den Normalwert, mit dem Carrot Cleanser ist dies jedoch nicht erforderlich. Das erspart dir ein weiteres Produkt!

Ja! Food for Skin ist für alle geeignet (ab etwa 18 Jahren), unabhängig von Alter, Geschlecht, Hauttyp oder Hautfarbe.

Für Kinder und Jugendliche empfehlen wir, nichts oder so wenig wie möglich zu verwenden.

Die Tomato Base Cream und der Carrot Cleanser sind für alle Altersgruppen und Hauttypen. Die 3 Seren (Cucumber, Pumpkin, Avocado) empfehlen wir nach Altersgruppe, weil die Haut in diesen Lebensphasen andere Bedürfnisse hat (bis 40, 40–55 und 55+). Diese Altersangaben sind allerdings Richtwerte. Genauso wichtig ist es, auf deinen Hautzustand zu schauen.

Das Cucumber Serum wirkt gut bei unruhiger, geröteter Haut. Das Serum ist beruhigend und lindernd.

Das Pumpkin Serum unterstützt die Hauterneuerung, macht die Haut glatt und weich und stellt ihre Elastizität wieder her.

Das Avocado Serum ist sehr nährend, bringt den Feuchtigkeitshaushalt wieder ins Gleichgewicht und eignet sich für sehr trockene Haut.

Für Kinder und Jugendliche empfehlen wir, nichts oder so wenig wie möglich zu verwenden.

Der Tomato Base Cream und dem Carrot Cleanser wurde ein natürlicher Duft zugesetzt, der eine belebende Wirkung hat. Bei den Seren haben wir jedoch bewusst auf einen natürlichen Duft verzichtet, sodass sie auch rund um die Augen aufgetragen werden können und supermild sind. Die Seren riechen nach dem Duft der Inhaltsstoffe, dieser wird oft als „erdig“ beschrieben. Mische es mit etwas Tomato Base Cream, wenn du ein Dufterlebnis möchtest, sonst verfliegt der Duft innerhalb weniger Minuten.

Zu unserer Tomato Base Cream und unserem Carrot Cleanser wurden die ätherischen Öle Kardamom, Myrrhe und Zitronengras hinzugefügt. Neben dem Duft haben diese Öle noch weitere schöne Wirkungen, sowohl für deine Psyche als auch für deine Haut.

Zitronengras

Zitronengras ist aufgrund des würzigen Zitronenaromas ein echter Boost. Es vertreibt Lethargie und Niedergeschlagenheit und gibt Kraft, wenn man sich schwach fühlt. Es hat eine stärkende, kühlende und entstauende Wirkung auf deine Haut.

Myrrhe

Myrrhenöl unterstützt die Hautregeneration und wirkt beruhigend. Bei warmem Wetter hat Myrrhe eine leicht kühlende Wirkung auf die Haut. Darüber hinaus wirkt es beruhigend und lindernd.

Kardamom

Kardamom hat eine antibakterielle Wirkung. Es spendet erfrischende Energie, beruhigt verspannte Nerven und hilft, Anspannung besser zu verarbeiten. Es stärkt deine geistige Konzentration und löst Blockaden.

Alle Inhaltsstoffe sind 100 % natürlich. Klicke im Shop auf das jeweilige Produkt, um alle Inhaltsstoffe in verständlichem Deutsch und in der INCI (der offiziellen Produktbezeichnung) zu lesen.

Leider verpflichtet uns das Gesetz, alle INCIs auf der Rückseite anzugeben. Das hätten wir lieber in verständlichem Deutsch gemacht. Dann hättest du lesen können, dass grundsätzlich alle Inhaltsstoffe essbar sind – wir sagen nicht, dass alles gut schmeckt :-).

Absolut nicht! Dann könnte es nicht 100 % natürlich sein, denn Kunststoffe sind nicht natürlich. Du kannst dies ganz einfach überprüfen, indem du die Beat the Microbeads-App der Plastic Soup Foundation im App Store herunterlädst und die Inhaltsstoffe unserer Produkte fotografierst. Mit einem Klick siehst du, ob dein Produkt frei von Mikroplastik ist.

Food for Skin erhielt am 11. November 2020 von der Plastic Soup Foundation die Auszeichnung „Zero Plastics“, nachdem wir unsere Inhaltsstoffe überprüft hatten.

Food for Skin ist:

• reich an natürlichen Bioaktivstoffen
• voller Antioxidantien, Vitamine und essenzieller Fettsäuren
• pur, kraftvoll und wasserlos
• 100 % natürlich
• überwiegend biologisch
• vegan und tierversuchsfrei
• lokal produziert
• recycelbar verpackt

Food for Skin enthält kein:

• Mikroplastik
• Parabene
• Parfüm
• Sulfate
• Mineralöle
• synthetische Duftstoffe
• GVO
• Nanopartikel
• Bisphenol
• Alkohol
• Konservierungsstoffe
• SLES/SLS
• Palmöl
• Wasser als billiges Füllmittel

Wenn wir die Wahl haben, biologisch zertifiziert einzukaufen, entscheiden wir uns dafür! Aktuell sind unsere Produkte überwiegend biologisch.

Leider ist das nicht immer möglich. Für viele Landwirtinnen und Landwirte ist eine Bio-Zertifizierung zu teuer. Gibt es kein Zertifikat, prüfen wir trotzdem, ob nach biologischen Richtlinien produziert wird. Alle Inhaltsstoffe werden im Labor getestet und nur kosmetisch zugelassene Inhaltsstoffe dürfen verwendet werden.

Deine Haut ist dein größtes Organ und enthält Millionen lebender Zellen, die mit den stärksten Substanzen der Natur „genährt“ werden möchten. Gemüse ist voller Vitamine, Mineralien und Antioxidantien, die deine Mikroben sehr glücklich machen. Und das weisst du natürlich, denn wenn du dich gut um deinen Körper kümmerst, weisst du, dass Wasser trinken und der Verzehr von Obst und Gemüse gut für deinen Körper sind.

Wir verwenden auch Nüsse und Pflanzensamen. Samen und Nüsse enthalten das Herz der Frucht und daher die kraftvollsten reinen Inhaltsstoffe.

Bei unseren Produkten beträgt diese mindestens 30-36 Monate ab Produktion (ohne chemische Konservierungsstoffe!). Dadurch wird es beim Verkauf einige Monate dauern, aber gehe davon aus, dass die Produkte, die du erhälst, eine Haltbarkeitsdauer von mindestens einem Jahr haben. Nach dem Öffnen sind die Produkte noch 6 Monate haltbar.

Menschen mit trockener Haut produzieren möglicherweise nicht genügend Talg, während Menschen mit fettiger Haut möglicherweise zu viel Talg produzieren. Durch die Verwendung von Ölen kannst du die Talgzusammensetzung im Gleichgewicht halten.

Unsere Öle wurden sorgfältig ausgewählt und sind nicht komedogen. Das bedeutet, dass es die Haut nicht verstopft. Die Öle werden kaltgepresst, wodurch wertvolle Nährstoffe erhalten bleiben. Öl enthält ungesättigte Fettsäuren. Je mehr ungesättigte Fettsäuren vorhanden sind, desto schneller zieht das Öl in die Haut ein. Für trockene und rissige Haut empfehlen wir ein Öl mit vielen ungesättigten Fettsäuren (Avocado-Serum) und für fettige Haut das Gegenteil (Gurken-Serum). Unser Kürbisserum liegt irgendwo dazwischen.

Ja! Alle Food for Skin Produkte sind vegan und tierversuchsfrei.

Tierversuchsfrei bedeutet, dass keine Tierversuche an unseren Produkten oder Inhaltsstoffen durchgeführt werden.

Obwohl nicht alle unsere Produkte ein offizielles „cruelty free“-Logo tragen, können wir für jeden Inhaltsstoff nachweisen, dass dieser tierversuchsfrei ist. Wenn wir diese Garantie nicht haben, nehmen wir den Inhaltsstoff einfach nicht in unsere Formeln auf.

Darüber hinaus verzichten wir bewusst darauf, für China zugelassen zu sein. In der Vergangenheit waren Tierversuche dort für viele Kosmetika vorgeschrieben. Seit 2021 wurden die Vorschriften gelockert, sodass Tierversuche für einige Produkte nicht mehr standardmäßig erforderlich sind. Dennoch ist dies nicht in allen Fällen vollständig ausgeschlossen. Deshalb meiden wir diesen Markt, um unser tierversuchsfreies Versprechen vollständig gewährleisten zu können.

Wir arbeiten mit 100 % natürlichen Inhaltsstoffen. Die Natur ist keine Maschine, daher können Duft und Farbe von Produktion zu Produktion leicht variieren. Sicherheit und Wirksamkeit bleiben jedoch stets gleich.

Du kommst mit einem Testset etwa drei Wochen aus. Deine Haut erneuert sich alle drei bis vier Wochen. Es ist daher wichtig, die Produkte wirklich drei Wochen lang anzuwenden, um Ergebnisse zu sehen.

Das Regular Size Set enthält 50 ml Carrot Cleanser, 50 ml Tomato Base Cream und 30 ml Serum deiner Wahl. Damit kommen unsere Kunden durchschnittlich 2-3 Monate aus.

Das Maxi Size Set enthält 100 ml Carrot Cleanser, 100 ml Tomato Base Cream und 60 ml Serum deiner Wahl. Damit kommen unsere Kunden durchschnittlich 4-6 Monate aus.

Ja, unsere Produkte werden sorgfältig getestet und gemäß den geltenden EU-Gesetzen entwickelt. Das bedeutet, dass sie als sicher befunden wurden und alle kosmetischen Vorschriften erfüllen. Wir produzieren gemäß Good Manufacturing Practice (GMP), was für hohe Qualitäts- und Hygienestandards steht.

Was die nachgewiesene Wirksamkeit betrifft: Wir basieren unsere Formeln auf umfangreichen Literaturstudien von Inhaltsstoffen, deren Wirkung auf die Haut wissenschaftlich untermauert ist. Derzeit führen wir selbst keine klinischen Wirksamkeitsstudien an den Endprodukten durch.

Darüber hinaus sind unsere Produkte 100% vegan und wurden mit Rücksicht auf Mensch, Tier und Umwelt entwickelt.

Die Kinderhaut ist noch in voller Entwicklung, daher raten wir, so wenig Produkte wie möglich auf der Haut zu verwenden. Es ist jedoch so, dass wenn Hautprobleme wie Akne oder verstopfte Poren auftreten, mit einer milden Reinigung wie dem Carrot Cleanser begonnen werden kann, der den natürlichen pH-Wert der Haut intakt lässt. Dies unterstützt die Haut, anstatt das Mikrobiom zu übernehmen. Du begleitest die Haut dabei, mit weniger Produkten eine stärkere Basis aufzubauen.

Lokal kann das Cucumber Serum auch zur Beruhigung auf Entzündungen aufgetragen werden. In jungen Jahren können hormonelle Veränderungen die Haut beeinflussen, aber schließe dabei zu viel Zucker, Kratzen/Drücken, Bewegungsmangel, das Tragen von Make-up (viele enthalten schädliche Substanzen für die Haut) nicht aus. Bei Food for Skin glauben wir an "weniger ist mehr".

Die Glasverpackung aller Produkte besteht aus Miron-Ultraviolettglas. Dieses dunkle Glas sorgt dafür, dass kein Licht an das Produkt gelangen kann, was dessen Haltbarkeit verbessert. Auch dank dieses Glases ist das Naturprodukt ohne chemische Konservierungsstoffe länger haltbar und dein Produkt ist vor unerwünschten Eindringlingen geschützt.

Die Pumpen und Kappen bestehen aus PP-Kunststoff. Wir haben sehr intensiv nach einer umweltfreundlicheren Alternative gesucht, aber aufgrund der Verwendung von Ölen scheinen wir keine andere Lösung finden zu können. Die gute Nachricht ist, dass PP mittlerweile problemlos recycelbar ist. Wierf darum die Kappe/Pumpe getrennt vom Kunststoff weg.

Wir hoffen, eine Alternative in Form einer einmaligen Lieferung der Pumpe anbieten zu können und Nachbestellungen mit Aluminiumkappen versenden zu können. Daran arbeiten wir fleißig!

Food for Skin sucht immer noch nach Alternativen. Hast du eine Idee? Schicke uns eine E-Mail an: hello@foodforskin.care

Bei Food for Skin versuchen wir so nachhaltig wie möglich zu produzieren und so wenig Abfall wie möglich zu verursachen. Kartons um ein Produkt herum haben keinen Mehrwert, außer dass es schön aussieht. Normalerweise wird dies sofort weggeworfen. Wir finden das schade und haben uns daher dafür entschieden, alle Informationen auf der Verpackung anzubringen, sodass kein zusätzlicher Karton erforderlich ist.

Eine Flasche mit Pumpe verringert das Bakterienrisiko. Allerdings kann man eine Creme nicht in eine Glasflasche füllen, wie wir sie zum Beispiel für den Reiniger verwenden, da sonst mindestens 25 % in der Flasche verbleiben würden und das ist schade. Ein Airless-Spender wäre toll, aber die bestehen größtenteils aus Kunststoff, wovon wir auch keine Fans sind. Darum haben wir uns für Glas entschieden. Die Creme wurde speziell hierfür entwickelt und optimiert, so dass das Produkt nach dem Öffnen mindestens 6 Monate lang bedenkenlos verwendet werden kann.

Nein, keine 2-ml- oder 5-ml-Aluminiumbeutel. Wir tun dies aus zwei Gründen nicht:

Das Wichtigste ist, dass du die Produkte mindestens drei Wochen lang anwenden musst, um Ergebnisse zu sehen, denn dann erneuert sich die Haut und du kannst die Ergebnisse erst richtig sehen. Ein Beutel für ein oder zwei Tage sagt nichts über die langfristigen Ergebnisse aus

Proben sind aufgrund des nicht recycelbaren Materials sehr umweltschädlich.

Deshalb haben wir Probiersets, damit du deine Haut in 3 Wochen daran gewöhnen und die Ergebnisse richtig beurteilen kannst.

Bitte beachte: Manchmal muss sich die Haut an chemische Inhaltsstoffe gewöhnen und die Haut kann zunächst etwas unruhig werden. Die Haut befindet sich dann in einer Übergangsphase. Nach etwa zwei Wochen sollte sich die Haut beruhigen. Wende dich im Zweifelsfall immer an deinen Hausarzt oder Dermatologen. Wenn du Zweifel an einer Allergie gegen die Inhaltsstoffe hast, versuche es immer zuerst am Ellenbogen.

Alle unsere Lieferanten sind europäisch. Sie wissen, woher die Inhaltsstoffe kommen und unter welchen Bedingungen sie gewonnen wurden. Wir versuchen, die Inhaltsstoffe von so nah wie möglich zu beziehen, aber das gelingt noch nicht in allen Fällen. Das ist aber unser Ziel!

Rund 90 % unserer Inhaltsstoffe kommen aus Europa. Für manche Inhaltsstoffe ist das nicht möglich. Die Kakadupflaume wächst zum Beispiel nur in Australien und unsere Sheabutter kommt aus Afrika.

Wir achten dann immer auf CO2-Kompensation und darauf, ob es sich um ein Sozialunternehmen, eine lokale Organisation oder Wildsammlung handelt.

Lies hier pro Inhaltsstoff, woher er kommt und ob er biologisch und upgecycelt ist.

Alte Flaschen und Gläser können bei Droppie recycelt werden! Hier mehr erfahren.

Kein Droppie in der Nähe? Dann wirf die Glasbehälter und Flaschen in den Glascontainer und die Pumpspender in den Plastik- oder Restmüll (je nach Gemeinde).

Unser geschütztes Füllmaterial sieht vielleicht aus wie Plastik, ist es aber nicht! Das Füllmaterial wird aus Maisstärke hergestellt und ist vollständig biologisch abbaubar. Im Mülleimer, in der Biotonne oder im Spülbecken verschwinden die Flocken von selbst.

Derzeit stammen rund 20 % unserer Inhaltsstoffe aus Rest- oder Nebenströmen. Unser Tomato Seed Oil kommt zum Beispiel aus Tomatenkernen, die in einer Pastasaucenfabrik übrig bleiben. Die werden in ein Kosmetiklabor gebracht, das daraus die schönsten Öle macht. Abfall wird zu einem neuen Produkt, das nennt man Upcycling (Mehrwert). Wir führen diesen Prozess nicht selbst durch, sondern kaufen die Öle bei dem Lieferanten ein, der diesen Prozess beherrscht.

Wir arbeiten immer daran, den Upcycling-Anteil zu erhöhen und so viele Inhaltsstoffe wie möglich aus Valorisierung in den Niederlanden zu beziehen. Stay tuned!

Fast alle Produkte werden in den Niederlanden produziert. Also schön nah bei uns. Bei fantastischen Partnern namens Han'Made und Rebel Nature. Sie haben ein schönes Labor, kümmern sich um alle nötigen Tests und produzieren unsere Produkte. Nature Bar und SoapFarm stellen unsere Body Bars her.

Die Apple Peeling und die Rocket Eye Cream werden in Italien bei RF Cosmetics produziert, mit wunderbaren, hochwertigen Inhaltsstoffen aus dieser Region.

Food for Skin ist B Corp, Zero Plastics Inside und wir produzieren alles nach den Natrue-Zertifizierungsregeln. Alle unsere Produkte werden in Laboren nach der offiziellen EU-Gesetzgebung getestet. Unsere Sonnencreme trägt das Friend-of-the-Sea-Zertifikat.

Keine Zertifizierung, aber Anerkennung: Wir haben bei den Dutch Beauty Awards 2021 zweimal Gold gewonnen und sind für 2023 nominiert.

Wir akzeptieren verschiedene Geschenkkarten wie zum Beispiel:

BeautyCadeau kaart
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Good4fun
Gift for Good
Het Duurzame Cadeau
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