FAQ | Veel gestelde vragen

Op werkdagen voor 16.30u besteld, is dezelfde dag verzonden uit Nederland. Verzending via PostNL, waar mogelijk met de fiets.

Ongeopende artikelen kunnen binnen 14 dagen retour gezonden worden naar Food for Skin BV - De Trompet 1217, 1967 DA Heemskerk Nederland. De verzendkosten zijn voor kosten van koper. Het geld zal binnen 8 werkdagen retour gestort worden na ontvangst en controle van de producten.

In verband met hygiëne kunnen we gebruikte producten helaas niet retour nemen. Neem even contact op via hello@foodforskin.care als je niet tevreden bent en dan vinden we vast een oplossing.

Food for Skin verstuurt naar geselecteerde Europese landen. Onder de 70 euro is het 4,95 euro verzendkosten. Wij betalen hier alsnog een deel aan mee. De verzendkosten voor ons zijn namelijk zo'n 8 euro.

Onze verzendpartner is PostNL en Cycloon/fietskoerier. Onze fulfilment partner is Sipack in Heemskerk. We formuleren en produceren in Nederland en twee producten in Italië. Al onze producten worden verzonden vanuit ons fulfilmentcentrum in Heemskerk. 

Proefsetjes passen in de brievenbus en worden door PostNL weggebracht met fiets/loopkar. In de fietskoerier steden zullen pakketten altijd met de fiets worden gebracht. 

Een fles met pompje vermindert de kans op bacteriën. Echter kan onze crème niet in een glazen flesje zoals we die gebruiken voor bijvoorbeeld de cleanser, omdat er dan minimaal 25% in het flesje zou achterblijven en dat is zonde. Een airless dispenser zou top zijn, maar die zijn weer grotendeels van plastic.. waar we ook geen fan van zijn. Het is dus een keuze voor ons om dan toch voor de glazen pot te gaan.

De crème is hier speciaal voor gemaakt en op geoptimaliseerd, waardoor het product veilig en hygiënisch 6 maanden na opening gebruikt kan worden.

Het zwarte UV werende glas helpt de houdbaarheid van het product te bevorderen. De Tomato Base Cream is 36 maanden na productie houdbaar.

Een droge huid, vette huid of andere huid is het resultaat van een verstoorde huidbalans. We hebben het dan ook liever over een huidconditie op dat moment. Dit is een andere huidfilosofie dan wat we de afgelopen decennia geleerd hebben. Wij geloven niet in het bestrijden van huidproblemen, maar in het voeden van de huid zodat de huid in balans blijft en de huidbarrière optimaal.

Schuimende reinigers bevatten zeep. Zeep kan de huid uitdrogen. Een olie is super mild voor huid en oogmake-up, laat de pH waarde intact en heeft direct ook voedende eigenschappen. Je hebt geen strak gespannen huidje na het reinigen met een olie. De olie is makkelijk verwijderbaar met een warm nat doekje. Masseer zachtjes over het gezicht.

Na het gebruik van de olie reiniger is een tonic overbodig. Een tonic brengt normaliter de pH waarde weer op peil, maar met de Carrot Cleanser is dit overbodig. Dat scheelt je dus weer een product!

Ja! Food for Skin is geschikt voor iedereen (vanaf ongeveer 18 jaar), ongeacht leeftijd, gender, huidtype of huidskleur.

Voor kinderen en jongeren adviseren we om niets of zo min mogelijk te gebruiken.

De Tomato Base Cream en Carrot Cleanser zijn voor alle leeftijden en huidtypes. De 3 serums (Cucumber, Pumpkin, Avocado) adviseren we per leeftijdscategorie, omdat de huid op deze leeftijden andere behoeftes heeft (tot 40, 40-55 en 55+). Maar, deze leeftijden zijn indicatief. Het is ook belangrijk om te kijken naar je huidconditie.

Het Cucumber Serum werkt goed voor een onrustige huid, rode huid. Het serum is helend en remt ontstekingen.

Het Pumpkin Serum helpt de huid vernieuwen, maakt het glad en zacht en herstelt de elasticiteit van de huid.

Het Avocado Serum is zeer voedend, herstelt de vochtbalans en is geschikt voor de extreem droge huid.

Voor kinderen en jongeren adviseren we om niets of zo min mogelijk te gebruiken.

In de Tomato Base Cream en Carrot Cleanser is een natuurlijke geur toegevoegd die verkwikkend werkt, maar in de serums hebben we er bewust voor gekozen geen natuurlijke geur toe te voegen, zodat het ook rondom de ogen kan worden aangebracht en het super milde producten zijn. De serums ruiken zoals de ingrediënten ruiken, dit wordt vaak omschreven als 'aards'. Mix het met een beetje Tomato Base Cream als je wel geurbeleving zoekt of anders is de geur binnen enkele minuten vervlogen.

Aan onze Tomato Base Cream en Carrot Cleanser zijn de etherische oliën kardemom, mirre en lemon grass toegevoegd. Naast geur, hebben deze oliën nog andere mooie werkingen, voor zowel je psyche als je huid.

Lemongrass

Lemongrass is een echte oppepper door het kruidige citroenaroma. Het verdrijft lusteloosheid en moedeloosheid en geeft kracht als je je zwak voelt. Het werkt versterkend, verkoelend en ontstoppend voor je huid. 

Mirre

Mirre olie herstelt de huid en werkt ontstekingsremmend. Bij warm weer heeft mirre een licht verkoelende werking op de huid. Daarnaast werkt het kalmerend en rustgevend.

Kardemom

Kardemom heeft een antibacteriële werking. Het geeft een verfrissende energie, kalmeert overspannen zenuwen en helpt spanningen beter te verwerken. Het versterkt je mentale concentratie en ruimt blokkades op.

Alle ingredienten zijn 100% van natuurlijke oorsprong. Klik op het desbetreffende product in de shop om alle ingrediënten in begrijpelijk Nederlands en in de INCI (de officiële product benaming) te lezen.

Helaas verplicht de wet ons alle INCI's op de achterzijde te vermelden. Dat hadden we liever in gewoon Nederlands gedaan. Dan had je kunnen lezen dat alle ingrediënten in principe eetbaar zijn - we zeggen niet dat alles lekker smaakt :-).

Nee, wij voegen geen microplastics toe. Onze formules zijn 100% van natuurlijke oorsprong (Tomato Base Cream: 99,93%) en daar horen geen plastics bij. Je kunt het zelf checken met de PlasticFreeFuture-app van de Plastic Soup Foundation: fotografeer de ingrediëntenlijst en je ziet direct of er microplastic-ingrediënten in staan.

Food for Skin kreeg op 11 november 2020 van de Plastic Soup Foundation het predicaat 'Zero Plastics', na controle van onze ingrediënten.

Food for Skin is wel:

• rijk aan natuurlijke bioactives
• vol antioxidanten, vitaminen en essentiële vetzuren
• puur, krachtig en waterless
• 100% van natuurlijke oorsprong
• grotendeels biologisch
• vegan en dierproefvrij
• lokaal geproduceerd
• recyclebaar verpakt

Food for Skin bevat geen:

• toegevoegde microplastics
• parabenen
• parfum
• sulfaten
• minerale oliën
• synthetische geuren
• GMO
• nano deeltjes
• bisfenol
• uitdrogende alcohol (zoals alcohol denat.)
• SLES/SLS
• palmolie
• water als goedkoop vulmiddel

Ja, met één uitzondering: alle ingrediënten zijn natuurlijk of van natuurlijke oorsprong, behalve het natuuridentieke conserveermiddel kaliumsorbaat in de Tomato Base Cream. Die is daardoor voor 99,93% van natuurlijke oorsprong. Per ingrediënt lees je op onze ingrediëntenpagina wat het doet en waar het vandaan komt.

Ongeveer €1 tot €1,60 per dag: een set met cleanser, serum en crème kost €98,50 en gaat twee tot drie maanden mee. Wil je eerst proberen? Een proefset van €29,50 is genoeg voor ongeveer drie weken.

Omdat we kiezen voor ingrediënten en verpakkingen die meer kosten: bijna al onze ingrediënten komen uit Europa, waar mogelijk biologisch of upcycled, en we maken alles in kleine batches in Nederland. Onze glazen potten en flessen komen uit Duitsland en bestaan voor 50% uit gerecycled glas. We gebruiken geen goedkope vulmiddelen zoals toegevoegd water of microplastics, daarom doe je er langer mee.

We voegen geen water toe als vulmiddel, ongeveer 20% van onze ingrediënten komt uit reststromen van de voedingsindustrie, en we zijn B Corp-gecertificeerd.

Als we de keuze hebben voor biologisch gecertificeerd, kiezen we daarvoor! Momenteel zijn onze producten grotendeels biologisch.

Helaas is het niet altijd mogelijk. Voor veel boeren is het te duur om biologisch gecertificeerd te zijn. Als er geen certificaat is, checken we wel of ze volgens biologische richtlijnen produceren. Alle ingrediënten worden getest in het lab en alleen cosmetisch goedgekeurde ingrediënten mogen gebruikt worden.

Je huid is je grootste orgaan en bevat miljoenen levende cellen die 'gevoed' willen worden met het krachtigste uit de natuur. Groenten zitten bomvol vitamines en mineralen en anti-oxidanten waar je microben heel blij van worden.

We gebruiken ook noten en plantenzaden. In zaden en noten zit het hart van de vrucht en bevat daardoor de krachtigste pure ingrediënten.

Vanaf productie is dat bij onze producten minimaal 30-36 maanden. Bij verkoop zullen hier wat maanden afgaan, maar ga er vanuit dat de te ontvangen producten nog minimaal 1 jaar houdbaar zijn. Na opening 6 maanden. De SPF is tot 12 maanden na opening te gebruiken (daarna neemt de factor ook af!).

Zeker! Alle Food for Skin producten zijn vegan en dierproefvrij.

Dierproefvrij betekent dat er geen dierproeven worden uitgevoerd op onze producten of ingrediënten.

Hoewel niet al onze producten een officieel ‘cruelty free’-logo dragen, kunnen wij per ingrediënt aantonen dat deze dierproefvrij is. Als we die garantie niet hebben, nemen we het ingrediënt simpelweg niet op in onze formules.

Daarnaast kiezen wij er bewust voor om niet China-approved te zijn. In het verleden waren dierproeven daar verplicht voor veel cosmetica. Sinds 2021 zijn de regels versoepeld, waardoor dierproeven voor sommige producten niet meer standaard nodig zijn. Toch is dit niet in alle gevallen volledig uitgesloten. Daarom vermijden wij deze markt, zodat we onze dierproefvrije belofte volledig kunnen waarborgen.

We werken met ingrediënten van 100% natuurlijke oorsprong. De natuur is geen machine en dus kan het voorkomen dat een geur of kleur iets afwijkt per productie. De veiligheid en werking is echter altijd constant.

Je doet ongeveer drie weken met een proefset. Je huid vernieuwt elke drie tot vier weken. Het is dus belangrijk om de producten ook echt drie weken te gebruiken om resultaat te zien.

De Regular size set bevat 50ml Carrot Cleanser, 50ml Tomato Base Cream, en 30ml Serum naar keuze. Hier doen onze klanten gemiddeld 2-3 maanden mee.

De Maxi size set bevat 100ml Carrot Cleanser, 100ml Tomato Base Cream, en 60ml Serum naar keuze. Hier doen onze klanten gemiddeld 4-6 maanden mee.

Ja, onze producten worden zorgvuldig getest en ontwikkeld volgens de geldende EU-wetgeving. Dat betekent dat ze veilig zijn bevonden en voldoen aan alle cosmetische regelgeving. We produceren volgens Good Manufacturing Practice (GMP), wat staat voor hoge kwaliteits- en hygiënestandaarden.

Wat betreft bewezen werking: we baseren onze formules op uitgebreide literatuurstudies van ingrediënten waarvan de werking op de huid wetenschappelijk is onderbouwd. Op dit moment voeren we zelf geen klinische effectstudies uit op de eindproducten.

Daarnaast zijn onze producten 100% vegan en ontwikkeld met aandacht voor mens, dier en milieu.

Onze producten zijn mild geformuleerd en 100% van natuurlijke oorsprong (Tomato Base Cream: 99,93%), zonder synthetisch parfum. Veel klanten met een gevoelige huid vertellen dat hun huid rustiger wordt. Toch reageert elke huid anders, en ook natuurlijke ingrediënten kunnen een reactie geven. In de Tomato Base Cream en de Carrot Cleanser zit een laag percentage etherische olie; de serums zijn vrij van etherische oliën.

Test een nieuw product daarom eerst een paar dagen op een klein stukje huid, bijvoorbeeld in je elleboogplooi. Lees meer over de Cucumber set voor de gevoelige huid.

Ja. Onze producten zijn mild en de oliën die we gebruiken zijn niet-comedogeen. Het zijn verzorgingsproducten, geen behandeling tegen acne. Heb je last van hevige of pijnlijke acne, of gebruik je voorgeschreven middelen, overleg dan met je huisarts of dermatoloog. In Hoe kom je van acne af? lees je meer over oorzaken en verzorging.

Veel klanten met rosacea of eczeem vertellen dat hun huid rustiger wordt met onze milde producten. Toch is elke huid anders en kan ook een milde formule een reactie geven. Onze producten zijn verzorging, geen behandeling. Test een nieuw product daarom eerst op een klein stukje huid en overleg bij twijfel of bij een opvlamming met je huisarts of dermatoloog. Lees ook hoe je je huidbarrière herstelt.

Ja, dat kan. Onze producten zijn mild en 100% van natuurlijke oorsprong, zonder retinoïden, salicylzuur of toegevoegd parfum. Ze passen daarom goed in een eenvoudige routine tijdens je zwangerschap. Elke huid reageert anders; twijfel je, overleg dan met je verloskundige. In onze gids over huidverzorging tijdens je zwangerschap lees je welke ingrediënten je beter vermijdt en wanneer je overlegt met je verloskundige.

Als je overstapt op Food for Skin, kan je huid even moeten wennen. Vooral als je eerst sterkere producten gebruikte, merk je in de eerste weken soms dat je huid wat droger aanvoelt of dat er puistjes bijkomen. Geef niet op! Juist in deze periode haken veel mensen af, terwijl je huid tijd nodig heeft om zich aan te passen. Je huid vernieuwt zich ongeveer elke 3 tot 4 weken, dus gebruik de producten minstens 3 weken; een proefset is daar precies genoeg voor.

Een puistje kun je tussendoor lokaal aanstippen met het Cucumber Serum. Krijg je roodheid, jeuk of een branderig gevoel, stop dan en neem contact met ons op.

Al onze producten zijn beoordeeld door een veiligheidsbeoordelaar en aangemeld in de Europese cosmeticadatabase (CPNP), zoals de EU-wetgeving vereist. Maar: als je weet dat je gevoelig bent voor 1 van de ingrediënten of voor etherische oliën (deze zitten niet in de serums, Apple Peeling, Rocket Eye Cream, SPF - wel in de Tomato Base Cream, Carrot Cleanser, Olive Body Bar, Elderberry Body Bar en Shower Oil), doe dan altijd een test in je elleboog voor minimaal 1 week of raadpleeg je dermatoloog.

Ja! Mensen met een droge huid maken mogelijk niet genoeg talg aan, terwijl mensen met een vette huid juist teveel talg produceren.

Door gebruik van oliën kun je de talgsamenstelling in balans houden. Let dan alleen goed op welke oliën.

Onze oliën zijn met zorg uitgezocht: we kiezen bewust voor niet-comedogene oliën. De oliën zijn cold pressed, waardoor waardevolle voedingsstoffen behouden blijven. In olie zitten onverzadigde vetzuren. Hoe meer onverzadigde vetzuren, hoe sneller de olie intrekt in de huid. Bij een droge en schrale huid raden we olie aan met veel onverzadigde vetzuren (Avocado Serum) en bij een vette huid raden we het tegenovergestelde aan (Cucumber Serum). Ons Pumpkin Serum zit daar tussenin.

De huid van kinderen is nog in ontwikkeling, dus we raden aan zo min mogelijk producten te gebruiken. Krijgt een tiener last van onzuiverheden, dan is een milde reiniger zoals de Carrot Cleanser een goed begin: die reinigt zonder de huid uit te drogen. Een puistje kun je lokaal aanstippen met het Cucumber Serum. Bij hevige acne is het verstandig om met de huisarts te overleggen. Bij Food for Skin geloven we in 'less is more'.

De glazen verpakking van alle producten is gemaakt van Miron ultraviolet glas. Dit donkere glas zorgt ervoor dat licht niet bij het product kan komen, wat de houdbaarheid ten goede komt. Mede dankzij dit glas is het natuurlijke product, zonder chemische conserveringsmiddelen, langer houdbaar en wordt je product beschermd tegen ongewenste indringers.

De pompen en doppen zijn van PP plastic gemaakt. We hebben heel hard gezocht naar een milieuvriendelijker alternatief, maar door het gebruik van olieen lijken we hier nu niet een andere oplossing voor te kunnen vinden. Het goede nieuws is dat PP inmiddels goed recyclebaar is. Gooi de dop/pomp dus gescheiden weg bij het plastic.

We hopen een alternatief te kunnen bieden in de vorm van een eenmalige levering van de pomp en de nabestellingen af te sturen met aluminium dopjes. Daar zijn we druk mee bezig!

Overigens is Food for Skin nog steeds verder op zoek naar alternatieven. Heb jij een idee? Mail het naar hello@foodforskin.care.

Bij Food for Skin proberen we zo duurzaam mogelijk te produceren en zo weinig mogelijk afval te veroorzaken. Doosjes om een product hebben geen enkele toegevoegde waarde, behalve dat het mooi staat. Normaliter wordt deze direct weggegooid. Dat vinden we zonde, dus hebben ervoor gekozen alle informatie op de verpakking te plaatsen, zodat een extra doosje niet nodig is.

Nee, we hebben geen sachets, omdat:

1. Het belangrijkste is dat om resultaat te kunnen zien, je de producten minimaal drie weken moet gebruiken, want dan is de huid vernieuwd en zie je pas echt de resultaten. Een zakje voor een of twee dagen zegt niets over de lange termijn resultaten.
2. Samples zijn erg vervuilend door het materiaal wat niet recyclebaar is.

Daarom hebben we proefsetjes, zodat je je huid in 3 weken kunt laten wennen en het resultaat goed kunt beoordelen.

Al onze leveranciers zijn Europees. Zij weten waar de ingrediënten vandaan komen en onder welke omstandigheden deze gewonnen zijn. We proberen de ingrediënten van zo dichtbij mogelijk te halen, maar dit lukt nog niet in alle gevallen. Dit is wel ons streven!

Ongeveer 90% van onze ingrediënten komt uit Europa. Voor sommige ingrediënten is het niet mogelijk. Zo komt de Kakadu pruim alleen voor in Australië en komt onze Shea boter uit Afrika.

We kijken dan wel altijd naar CO2 compensatie en of het een sociale onderneming, lokale organisatie of wildpluk is.

Lees hier per ingrediënt waar het vandaan komt en of het biologisch en upcycled is.

Oude flesjes en potten kunnen gerecycled worden bij Droppie! Lees hier meer.

Geen Droppie in de buurt? Gooi dan de glazen potjes en flesjes in de glasbak en de pompjes bij plastic of restafval (afhankelijk van gemeente).

Ons beschermde opvulmateriaal ziet er misschien uit als plastic, maar dat is het niet! Het opvulmateriaal is gemaakt van maïszetmeel en is volledig biologisch afbreekbaar. In de vuilnisbak, groene bak of in de gootsteen verdwijnen de vlokken vanzelf.

Op dit moment is zo'n 20% van onze ingrediënten verkregen vanuit rest- of bijstromen. Zo komt bijvoorbeeld onze tomato seed oil uit pitjes van tomaten die overblijven bij een pastasausfabriek. Deze worden naar een cosmetisch lab gebracht en zij maken daar de prachtigste olien van. Afval wordt een nieuw product, dat heet upcycling (meerwaarde). Wij doen dit proces niet zelf, maar kopen de oliën in bij de leverancier die dit proces beheerst.

We werken altijd hard aan het vergroten van het percentage upcycling én om zoveel mogelijk ingrediënten uit valorisatie te halen in Nederland. Stay tuned!

Bijna alle producten worden in Nederland geproduceerd. Lekker dichtbij huis dus. Bij fantastische partners genaamd Han'Made en Rebel Nature. Zij hebben een mooi laboratorium en dragen zorg voor alle benodigde testen en zij produceren onze producten. Nature Bar en SoapFarm maken onze body bars.

De Apple Peeling en Rocket Eye Cream worden in Italië geproduceerd bij RF Cosmetics, met prachtige kwalitatieve ingrediënten uit die regio.

Food for Skin is B Corp, Zero Plastics Inside en we produceren alles volgens Natrue certificeringsregels. Al onze producten zijn getest in laboratoria volgens de officiele EU wetgeving. Onze zonnebrandcrème heeft het 'Friend of the Sea' certificaat.

Geen certificering maar wel erkenning: we hebben twee keer goud gewonnen bij de 2021 Dutch Beauty Awards en voor 2023 zijn we genomineerd.

In deze webshop en bij salons, winkels en webshops in Nederland en België. De actuele lijst staat op Verkooppunten en salons.

Wij accepteren diverse cadeaukaarten zoals:

BeautyCadeau kaart
Beauty en More Cadeau
DE Cadeaukaart
Fashioncheque Beauty
Good4fun
Gift for Good
Het Duurzame Cadeau
Ohmygood giftcard
VVV Cadeaukaart
Winkelcheque / Beauty & Fashion Cadeaukaart
YourGift